A trading-magyar.org visszatérítési szabályzata részletesen ismerteti, hogy mely esetekben és hogyan lehet visszatérítést kérni. Kérjük, olvassa el gondosan az alábbi információkat.
Az ingyenes tőzsdei oktatási leckéink nem képeznek visszatérítés tárgyát, mivel azok ingyenesek. Azonban amennyiben prémium tartalmakra vagy egyéb fizetős szolgáltatásokra feliratkozott, és azok nem feleltek meg az elvárásainak, visszatérítésre lehet jogosult a vásárlást követő 30 napig.
Visszatérítés kérelmének benyújtásához írjon az [email protected] e-mail címre, és adja meg a vásárlási szám, a dátum, valamint a visszatérítés okát. Kérjük, hogy lehetőleg részletesen fejtse ki, miért nem felelt meg a szolgáltatás az elvárásainak. A csapatunk ezt követően 5 munkanap alatt felveszi Önnel a kapcsolatot.
Nem jogosult visszatérítésre, amennyiben az oktatási anyagot teljes mértékben letöltötte vagy megtekintette, és azt többé már nem kell visszaadnia. Szintén nem jogosult visszatérítésre, ha nem követte a fizetési feltételeket vagy a szolgáltatás felhasználási szabályzatát. A visszatérítés szintén nem lehetséges, ha a vásárlás óta több mint 30 nap eltelt.
Az elfogadott visszatérítési kérelmek feldolgozása 7-10 munkanapot vehet igénybe. Az összeg az eredeti fizetési módra kerül vissza. Abban az esetben, ha más visszafizetési módot igényel, kérjük, hogy ezt említse meg az e-mailben.
Amennyiben vita merül fel a visszatérítés kapcsán, elsősorban az [email protected] e-mail címen keresztül próbáljuk meg rendezni. Amennyiben nem érünk egyet, jogában áll fogyasztóvédelmi eljárást kezdeményezni.
Visszatérítéssel kapcsolatos bármely kérdéshez forduljon az [email protected] e-mail címre.